個人情報の取り扱いに関する方針

契約者情報の管理

契約者情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ドメイン名、ユーザ名、パスワード等)の管理にあたっては、適切な管理を行うとともに、外部への流失の防止のために最大限の注意を払っています。
外部からの不正アクセス、または紛失、破壊、改ざんなどの危険に対しては、暗号技術の適用など適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施しています。

業務内容によっては、個人情報の取り扱いを外部に委託することがありますが、委託先は個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託先との契約において、取り扱う情報も含めた守秘義務を付加することで適切な管理を実施させています。

なお、お客様からいただきましたお電話は、適切及び迅速な回答及びサポートを実施するため、電話番号を記録し、通話内容を録音させていただきます。
また、Kinolasからお客さまにお電話をおかけした場合にも、同様の目的のため、録音させていただきます。

個人情報の保護

お申し込み時等にご提供いただいた個人情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス)は、以下のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも提供または開示いたしません。

• 技術サポートの連絡のため(契約者様からの質問の回答、障害・メインテナンスの報告、契約者様へのご利用方法に関する提案・注意など)
• 該当するご本人の同意が得られたとき
• 業務委託先などに対し、弊社が委託した作業内容以外に個人情報を利用することがないよう、あらかじめ契約を結んでいる場合
• 法令に基づき要請された場合

セキュリティポリシーの変更

セキュリティポリシーの内容は皆様に通知することなく変更される場合がありますが、 個人情報の利用目的の追加、変更などに関しては、その都度ご連絡させていただきます。